近年来，腾讯游戏一直被指责为“欺骗小学生”，一些媒体指责它除了陷入未成年人游戏消费的漩涡外，还故意“放水”以防止上瘾。这个话题甚至被热搜了很多次，在社会上引起了广泛的争论。腾讯没有直接回应舆论，而是采取了更多的实际行动来证明自己，比如继续实施超越产品维度的未成年人保护新规定，对游戏中的实名未成年人实施严格的“限玩、限收费、宵禁”管理。腾讯互动娱乐副总裁崔晓春在“2020年中国游戏产业年会青少年保护论坛暨青少年保护生态共建大会”上表示，2020年腾讯游戏加快了新规的实施，并对未成年人的实名用户实施游戏时长和消费限制。目前已在210款腾讯游戏中上线。而腾讯2020年年报也显示，限制未成年人游戏的报道，经过近一个月的时间，每天有1784万个未成年账号登录时间超过1.5小时被系统“踢”下线，以及春节前，腾讯还计划对其10款热门游戏在线登录界面进行适龄提示，示范效果明显。

腾讯在履行相关部门规定的同时，也在行业中走在前列，主动探索法规之外的未成年人保护措施，不断完善现行法规无法覆盖的领域。例如，去年腾讯游戏与Unity合作，对反沉迷系统的接入程序进行了优化，为将更多游戏纳入青少年保护系统做出了巨大贡献。另一个例子是采用软硬结合、阻断和稀疏结合的方式，促进未成年人正确理解游戏;它甚至在其100多款手机游戏中应用人脸识别策略，在支付过程中识别未成年人。根据腾讯近日发布的数据，腾讯游戏在登录链接中平均每天有724万个账户，在支付链接中有6万个账户触发人脸识别验证。由于被拒绝或验证失败，登录链接中约有90.5%的账户被纳入戒瘾监管，支付链接中约有8个账户被纳入0.0%被充值行为阻挡。在这里我们简单做一个计算，如果从6月腾讯扩大人脸识别，到12月31日，粗略计算就不难知道，在未成年人的人脸识别中，腾讯游戏至少触发了13.359亿次。值得一提的是，由于触发后的“活人脸核体”需要对接公安系统，所以每一次人脸检测都需要支付相应的费用。

根据腾讯云显示的价格表，价格范围为0.68 - 1.00元/次，最低价格为0.68元/次。这意味着腾讯保守估计，2020年下半年在人脸识别上花费了9亿元，全年将达到18亿元。与未成年人带来的水相比，腾讯游戏也给人带来了金钱。诚然，20万次以上的测试，腾讯可以与对方进行商务谈判，不会产生18亿元的巨额支出，但这只是腾讯在青少年保护项目上支出的一小部分。如果再加上腾讯在其他方面投入的人力物力，比如“超级父”制度、腾讯主播认证计划、腾讯成长护卫平台推出的“小保护”宣传，显然会超过“人脸识别”的成本支出。然而，奇怪的是，在一系列的措施之后，“腾讯是小学生支持的”的观点越来越强，最终使腾讯陷入了“吃力不讨好”的批评。

从措施的严峻性来看，腾讯的小保护体系甚至可以说是世界上最严格的。然而，从措施是否人性化的角度来看，腾讯的青少年保护制度是最完善、最人性化的。这是腾讯作为一家领先企业的社会责任和诚意的体现。它还表明，该公司继续将非担保作为游戏开发的核心，即使这一措施可能违背市场规则。经过15年的制度建设，中国在未成年人游戏保护方面取得了巨大的进步，在世界上处于领先地位。这些伟大的成就，离不开腾讯等游戏公司的积极合作和自主．从腾讯游戏第四季度的财务报告中，我们不仅可以看到游戏处于一个特殊的家庭经济价值时期，也可以看到其人文社会价值日益突出。在多维价值的协同作用下，游戏与教育可以通过游戏进行呈现与整合。游戏在未来会带来什么?每个人都不知道,但在现在,腾讯是尽可能保护未成年人深陷游戏的流行文化,让每个人都能享受游戏乐趣的同时,一个巨大的商业价值,它是一个龙头企业的腾讯应该有社会责任和使命,也是对其当前对于企业价值的有力诠释。