就在前几日3月30日，《云裳羽衣》运营团队宣布“暂停服务暂停流程”，恢复在各大移动应用商店上市。经过一个多月的奋战，选手们取得了阶段性的胜利。

　　这款女性3D恋爱换装手游由西山居开发，腾讯发行。 2018年9月开始公测。40天前，“云上御衣”突然宣布4月28日停运，在用户社区引起轩然大波。

　　正式停牌的原因是腾讯与游戏开发商的代理协议即将到期，不得不终止在中国大陆的运营。届时，所有账号数据和角色数据都将被删除，玩家在游戏中辛辛苦苦培养的“女儿”将不复存在。

　　更让玩家不满的是，运营团队在计划关服前后的样子也很丑陋。

　　微博用户“二三四南瓜子”表示，游戏已经两年没有更新剧情章节，而是不断推出各种充值项目。今年1月，官方举办了名为“妙笔丹青·画卷霓裳”的活动，以丰厚的奖励吸引玩家。

　　然而，直到2月20日，也就是上述活动结束的前两天，运营团队才发布了暂停公告，并于2月24日关闭了充值通道。怀疑。

　　此外，《云裳羽衣》向玩家提供的补偿仅针对《暖暖》、《星光大道》和《延禧攻略：凤凰羽飞》三款手游。礼包。这三款游戏都是腾讯的产品。

　　除了通过国家互联网信息服务平台、工信部、12315等渠道进行举报外，玩家还在央视、中国消费报等媒体的社交账号下留言、投诉。最终，《云裳羽衣》暂时取消了停服计划，相关消息一度冲上微博热搜榜第七位。

　　目前，“云上羽翼”尚未透露停业的具体原因。不少玩家在兴奋的同时，也对最新公告的措辞感到担忧：运营团队只是“暂停”而不是“终止”暂停，何时恢复上架和注册新用户都不得而知。

　　腾讯公关盒饭财经表示，从行业来看，一般来说，国产游戏产品的平均使用寿命为2~3年。 《云羽衣》于2018年6月开启公测，至今已运营近4年，进入产品运营长尾阶段。任何产品都有其自然的生命周期。随着运营时间的延长、新鲜度或可玩性的下降、新品类的出现等，都会带来产品迭代、玩家流失等，这些情况是客观存在的。

　　“关于云裳羽衣的后续运营时间，和其他网游产品一样，很抱歉我们无法给出准确的预估。在持续运营期间，我们将继续为玩家提供优质的服务和体验。”消息人士说。

　　这场小小的纠纷反映了玩家和厂商围绕游戏数字资产的深刻冲突。

　　在国内游戏生态系统中，厂商常年占据绝对优势，对其产品和服务拥有几乎不受约束的解释权。相关法律法规的缺失，也让玩家们束手无策，难以抗拒厂商的各种闹剧操作。

　　然而，随着数字资产的概念逐渐深入人心，越来越多的玩家意识到自己花费时间、精力和金钱培养出来的游戏角色的归属权应该属于自己。游戏公司心安理得的单方面行为，必须从公众的角度重新审视，剔除和修改明显不公平的部分，重建一套符合玩家和厂商利益公约数的规则。

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　　停止出货的国内游戏公司会在公告中尽力表现出他们的沮丧。但实际上，他们在做决定时，在法律上并不需要考虑玩家的想法，更不用说如何处理玩家角色了。

　　目前，国内关于游戏暂停的法律法规主要限制通知和赔偿义务：游戏公司需要提前60天公布暂停计划，并以法定货币或其他方式进行赔偿。在实践中，厂商很少直接退款，而是使用游戏礼包等虚拟奖励。

　　考虑到这一点，《云裳羽衣》运营团队此前的一系列做法虽然令人不快，但并不违法；被玩家吐槽的补偿方案，充其量只能算小气一点。

　　通常在这种情况下，用户无法强制游戏公司继续运营某款产品，也难以主张对游戏角色、装备等虚拟物品的所有权。游戏公司拥有游戏本体和网络平台，控制着所有玩家的数字资产。玩家只有访问权，必须按照用户协议行使权利。

　　这条规则看似有利于企业，但也符合商业逻辑。如果游戏内资产为玩家所有，则最终结果将是所有游戏因角色权利无法停止服务；玩家之间的账号交易、租赁、第三方游戏资源交易等成为合理行为。这显然不利于整个游戏生态的健康发展。

　　玩家试图为心爱的游戏强行“续命”，却找不到法律法规的支持。这使得玩家在寻求帮助时反复碰壁。

　　对于批量生产的大厂来说，关停重玩游戏是很常见的操作。尤其是手游时代，一款作品的生命周期比端游短很多，赚钱的窗口越来越窄。一旦发现潜力平庸，游戏厂商就会果断放弃，在下一次可能爆发的时候投入资源。

　　据自媒体《Games That Matter》统计，2021年，国内游戏厂商将关停约75款游戏，其中腾讯46款，网易15款，B站等大厂14款。 Fortnite、使命召唤OL、岛屿时代、方舟指挥等知名作品。

　　这些游戏关停的原因包括IP老化、续作替换、代理权到期等，但更多是因为收入没有达到预期，所以关停停了下来。

　　比如，2020年底，网易推出了手游《天启魔书》，在宣传推广上投入了大量资源。凭借精美的立绘和新颖的题材，游戏上线首月成交额就破亿，表现相当亮眼。

　　但好景不长。由于角色设置粗糙、“逼氪”过多等因素，《奇幻世界之书》的下载量和收入一路下滑，在服务器关闭前跌至iOS畅销榜前600名。最终，网易于 2022 年 2 月 14 日将其关闭。

　　歌曲的最后，网易也没有手下留情，宣布将清除所有账号数据，角色信息。那些在游戏中投入精力和金钱的玩家只能被迫接受这个结果。

　　至于《云裳羽衣》，近三年多来从未真正火爆，官方微博粉丝也只有20万多。营收方面，七麦数据显示，2021年游戏在iOS平台的月营业额将不足数万美元。腾讯方面表示，数据不实，外界猜测无从参考。

　　支持了三年多，《云裳羽衣》宣布停播也很正常。如果不出意外，这款小众手游将像无数前辈一样悄然淡出游戏圈，玩家们只能再一次默默承受。

　　然而，一群无法忍气吞声的死忠粉，在监管部门、媒体和网友的帮助下，极少逼迫游戏公司暂时投降并收回。

　　这也表明，当玩家获得法律援助困难时，他们会更频繁地求助于公共媒体、网民情绪和监管部门，以非常规的方式寻求满足自己的诉求。而这正是游戏公司的软肋。

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　　在《云裳羽衣》停播的情况下，2月底运营商发布公告后，玩家并未关注是否停止运营，而是建议不要销毁玩家数据。防止自己的诉求侵犯游戏公司的根本利益，避免与法律原则相冲突。

　　在接下来的40天里，除了在各种官方和非官方渠道进行投诉和发帖外，玩家们还围绕315消费者权益保护日进行了报道，并转发了媒体对此事的报道，以扩大关注度。

　　这些努力得到了回报。 3月18日，中消协在微博发文：“我已经关注了‘云上羽翼’游戏消费者评论集中的问题。”消协的介入成为游戏运营商做出让步的关键因素。 .

　　3月30日，“云上羽翼”宣布“暂停服务暂停进程”。玩家们迅速抓住文字的歧义，在微博上发问，“是暂时中止还是永不停止投降”、“是和平还是战略拖延军队”等，最关键的“会不会建档”以后会被删吗？”

　　与此同时，玩家们也在努力想出解决方案。很多人都提出了希望官方沿袭《温暖环游世界》游戏的先河，将网络游戏转为线下单机游戏，不仅降低了运营成本，也让玩家免去账号被删的烦恼。

　　追随数字资产的归属，以建设性的方式表达诉求、争取利益，是《云裳羽衣》玩家在这款游戏中展现出来的宝贵能力。这让选手们得到了更多大众的同情和支持，最终达到了目的。

　　但在大多数情况下，当游戏玩家觉得自己的权益受到侵犯时，游戏玩家很难更理性地看待和处理与运营商的纠纷，通常不会深入到数字产权层面，而是试图胁迫更多人的情绪迫使对方屈服，结果往往是双输的局面。

　　例如，2019年4月，知名游戏主播PDD（真名刘某）在参加网易《逆水寒》的一场比赛时，遭遇系统BUG，被判出局，主办方没有妥善处理。一怒之下，PDD在直播间公开删除了账号，退出了巡演。

　　有传言称，PDD的“逆水寒”账号价值高达1000万。主动删除账户，意味着大量的投资将付诸东流。虽然网易解雇了涉事员工并向PDD道歉，但后者在游戏圈拥有庞大的粉丝群，而放弃顶级大V对于《逆水寒》来说无疑是一大损失。

　　普通玩家不具备PDD的财力和号召力，但当他们认为自己受到不公平对待时，他们的应对措施更加花哨。

　　2020年底，米哈游《原神》将推出全新五星角色“中离”。玩家花费资源和金钱提取后，很快发现所谓的岩神人物的战斗力非常弱，远低于之前晋升的水平。不少人开始在米哈游官方社区、微博等平台发泄情绪，以各种理由要求中立做强。

　　米哈游一开始不为所动，试图冷淡处理这件事，反而更激怒了玩家。他们开始要求米哈游提供纸质发票，小批量开具，导致后者的税负和快递费用一时间暴涨。最终，米哈游顶不住压力，宣布将钟离送回炉中修改。

　　但无论是PDD还是Genshin Impact的选手都不能算是完胜经过。 PDD失去了重金创建的账户，失去了通过《逆水寒》直播赚钱的机会； 《元神》在中离事件后，推出了多位影响游戏平衡的强大角色来弥补，给自己和玩家带来的困扰一直延续到今天。 .

　　此外，在两起纠纷中，玩家并没有触及游戏内资产谁说了算的问题，而是纠结于运营商是否公平，是否符合自己的意愿。相比之下，《云上羽衣》的玩家无疑又向前迈出了一步。

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　　《云羽衣裳》已停播。玩家们暂时如愿以偿，但这场胜利很偶然。

　　游戏运营商发布公告后不久，中消协在微博上表示，取消《云裳羽衣》原定计划与协会的“关注和宣传”有关。

　　相比玩家的声音，游戏公司更看重监管部门的态度和担忧。但中消协等组织不可能一再支持玩家，也很难为此出台专门的制度程序。

　　另一方面，腾讯继续运营这款利润并不高的游戏，多是出于安抚玩家和维护公众形象的考虑，妥协“平躺”的意义非常明显。

　　据上官网3月初消息，在玩家提出“将网游转单机”后，“云上羽翼”客服表示，目前没有推出单机版的计划；对于删除账号信息和角色数据，是“根据相关法律要求处理，以保护玩家个人信息安全”。

　　在3月底取消服务器关闭计划后，游戏运营商宣布未来将不再启用支付。如果一款游戏不能带来收入，那离彻底倒闭也不远了，玩家也无计可施。

　　但更值得关注的是，年轻一代，尤其是00后，越来越关注包括游戏账号在内的个人数字资产。许多人试图明确所有权，并将其扩展到继承和投资等维度。

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　　中国遗嘱和遗嘱数据库3月份发布的一份报告显示，游戏账号、微信、QQ、支付宝等虚拟财产已成为90后、00后常见的遗嘱类型，占比17.3%。仅次于银行存款。此外，最近大肆炒作的元界虚拟房间NFT（Non-Fungible Token）生产和无聊猿等集合，其参与者多为年轻人。

　　相比之下，游戏账号涉及的人数更多，支付率更高，处置问题也更加突出。但由于缺乏明确具体的法律法规，游戏公司长期以来一直通过用户协议进行单方面解释和半强制协议。

　　腾讯在去年4月的诉讼中明确表示，游戏账号和游戏内商品归腾讯所有，玩家只有使用权，不能私下买卖。网易、米哈游等公司也在其用户协议中设定了类似的条款。

　　外国公司的做法也类似。游戏发行平台Steam表示用户账号不能转让，即使写遗嘱也是无效的；另一平台Epic也指出，用户不拥有自己的账户，禁止以其他方式赠送或转让账户。

　　然而，面对玩家的呼声和舆论压力，一些公司试图做出改变。

　　早在 2017 年 5 月，美国游戏巨头暴雪就发布了一项政策，即如果玩家死亡，经过一系列信息审核后，该账号可以被他人继承。虽然在玩家真正拥有游戏数字资产之前还有很长的路要走，但这是朝着正确的方向发展。

　　此外，苹果在去年 6 月的全球开发者大会上宣布推出“数字遗产计划”，指定人员可以继承帐户并访问照片、信息、联系人、联系人和购买的应用程序等数据。

　　如今，借助元界、虚拟人等新技术，玩家与虚拟世界的关系大大加强，数字资产的体量和价值也在不断扩大，势必远超游戏的价值。帐户、道具和皮肤。类的主要形式。

　　游戏公司常用的“最终解释权”以及对所有数字内容的所有权主张，必然会遇到越来越大的阻力。与此同时，越来越多的玩家将数字产权置于更加重要的位置，试图在相关法律法规尚未出台之前，依靠舆论压力争取更大的利益。

　　但整体来看，大多数游戏公司和玩家在面对数字产权问题时还处于懵懂和摸索阶段。博弈往往被激化为“按噪声分配”的零和博弈。如何找到利益平衡点，实现共赢，将是整个游戏产业和生态面临的新挑战